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银行培训管理(银行培训管理涉及到的培训内容包括)

2023-11-21 11697 0 评论 运营文库


  

本文目录

  

  1. 在银行培训中都存在哪些问题该如何解决
  2. 银行管理培训生岗是干什么的
  3. 银行的管理培训生是做什么的

一、在银行培训中都存在哪些问题该如何解决

1、培训与发展战略不相匹配,针对性不强

  

加强培训工作,把培训职能直接融入到企业的战略执行的过程当中,是保障商业银行经营发展战略目标实现的重要手段。但综观国内商业银行的人才培养,基本没有将培训与自身发展战略结合起来,随意性、盲目性、低水平重复性、形式主义、“头痛医头,脚痛医脚”现象普遍存在。2、培训体系不够完善

  

商业银行以适应市场竞争为目标,以职业道德建设与业务能力培训并举,建立统一培训责任体系和支持保障体系,形成各级、各部门各司其职、密切配合,广大员工广泛参与的协调高效的培训工作格局基本模式还处于初级阶段。3、培训方法简单,培训过程不连续。上级行及基层行组织的培训,往往是上面泛泛讲之,下面姑且听之,讲过后,听过后,再有一次考试,都是从理论到理论,这样参学人员也是混满学习时间了事。4、员工自觉学习、增强素质的意识不强。在现实工作中,员工往往被动应付各种考试、竞赛、达标上岗,又加上业务考核和工作任务的压力,其自觉学习业务知识、练习业务技术的意识和愿望不强,并且缺乏应有的目的性。特别是在一线员工群体中。为了将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。我提几点个人建议:一、要注重在培训内容上作文章。拓展培训渠道,创新培训方式,丰富培训手段,引入丰富多样的培训形式,提高培训的灵活性和适应性。

  

加强与高校及培训机构的合作,聘请专家教授和专业培训师,建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训,扩大培训覆盖面,为员工学习先进的管理理念及相关业务知识,创建学习型组织创造良好条件。二、完善培训组织与责任体系。

  

1、成立培训工作领导小组,决定全行培训政策和重点。

  

2、分管行长对辖内员工培训负责,运用多种方式及时与员工沟通,加强对辖内员工培训规划及发展指导,及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。

  

3、加强培训工作的考核力度,量化培训考核结果,将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。三、做好引导和激励。员工培训的效果在很大程度上取决于其自身的主动性,况且靠短短的几节课堂灌输就能提高员工素质也是很难的。当前基层员工自我更新知识的动力不足,有的刚40几岁就考虑混几年退休,不思进取。在激发学习的积极性方面,威逼利诱远不如调动其内心的渴望来得快、来得有效果、来得持久。所以,在员工培训上,要采取必要的引导和激励措施,使员工变被动地接受灌输为主动地探寻,除了采用竞争上岗、持证上岗、优化组合等方式激发员工外,我们希望员工学习哪方面的知识,希望员工达到什么水平,以及我们需要什么样的人才,都要通过一定的方式传达给全行员工,并采取相应的激励措施。要鼓励员工参加在职教育,当前过分强调第一学历的人力资源政策挫伤了部分员工参加在职教育的积极性。虽然当前一些成人院校办学质量差,有混文凭现象,但是系统地学习一门专业学科的确能够完善员工的知识结构,拓宽知识面。在这个问题上不能以偏盖全,而应该统筹考虑第一学历与最高学历,建立唯工作业绩与能力的、科学的选人用人机制,废弃计划经济年代那种唯学历、唯年龄、唯资历的人力资源政策、同时,要鼓励员工参加社会证书考试,如省行专门下文鼓励基金代销人员参加证券从业人员资格考试,及总行鼓励员工参加金融英语证书考试,这些做法就很好。一方面,面对激烈的社会竞争,部分员工有参加社会证书考试的愿望,另一方面,我们农行也确实需要这样的人才。通过我们的引导和激励,员工在农行的资助下取得有关的证书或学到相应的知识,不仅提高了素质,更重要的是会对农业银行有更进一步的归属感和忠诚度。四、要注重采用灵活多样的学习培训方式。目前一线员工的年龄老化现象比较严重,我们的培训就是争取使员工的头脑不老化、知识不老化、技能不老化,但是不得不承认,由于年龄的增长,员工在记忆力、灵活程度等方面都有一定程度的下降,单纯的采用课堂灌输方式可能效果不太理想。所以要注重采取多种灵活多样、生动活泼的学习方式。可以采用座谈、交流体会、知识竞赛等方式。基层员工分散在各个营业网点,进行经常性的集中统一培训有一定的难度。当前我行的电脑网络直通基层处所,可以充分利用我们的网络优势,建立远程教育网络。上级行可以考虑分专业建设题库和网上答题系统,常年在业余时间开放,可采用网上答题的方式,并实行积分闯关制,对达到一定级别的给予一定的物质、荣誉奖励,寓教于乐,员工不但能学到业务知识,而且提高电脑应用水平,更重要的是能增强学习的兴趣和乐趣。对于过分懒散,不思进取的员工,要做好思想教育,要使员工充分认识提高自身业务素质的重要性和迫切性,真正坐下来,潜心学习岗位知识,苦练岗位技能,做本岗位的行家里手,靠努力的学习、扎实的工作、优良的专业技术和突出的工作业绩来赢得自己的岗位和未来。

银行培训管理(银行培训管理涉及到的培训内容包括)

  

二、银行管理培训生岗是干什么的

银行管理培训生也叫做储备干部,是银行自主培养中高层管理人员的人才储备计划。管理培训生会在公司接受各种培训,然后经过一两年的轮岗,在各个不同部门实习,了解整个公司运作流程后,再根据其个人专长安排。

  

银行管理培训生训练对象一般是毕业三年之内的大学生,主要是应届毕业生。

  

许多银行都招收管理培训生的岗位。从岗位招聘条件可以看出,应聘者学历要求普遍比其他岗位高。管理培训生制度有助于增加对最具领导潜能的人才吸引力,并有助于将其打造成最优秀的领导人才,保持持久的竞争优势。

  

1、柜员。柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员,属于银行的会计岗。

  

这个岗位的工作比较单一,主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务,大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。

  

柜员岗要求服务态度亲切有礼,同时要细心遵规,有风险意识。柜员的工作一般是从上午9点开始就要一直坐着办业务,到下午5点半关门后还要扎帐、捆钱、整理单据,然后等运钞车来把钱收走后才下班,一般在6点半左右可以回去。

  

柜员可以分为(1)现金柜员:(2)普通柜员:(3)综合柜员(4)低柜柜员

  

2、大堂经理。通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答,发现有价值客户,向客户推介新产品,对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。

  

大堂经理既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务。

  

3、客户经理。客户经理属于银行的营销岗,分为对私客户经理(理财客户经理)、对公客户经理和个贷客户经理。

  

(1)对私客户经理主要是服务私人客户,即个人,工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等,对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货等多种金融理财知识,为客户客户提供理财咨询和建议。对私客户经理主要靠热情、周到、专业的服务来赢得客户的信赖,继而销售银行产品实现业绩增长。

  

(2)对公客户经理主要是服务对公客户,即政府、机关事业单位、企业、公司等,具备相应任职资格和能力,从事银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施,为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员,工作主要是吸引对公存款、发放对公贷款,要求社交能力强、懂人情世故,经常会有应酬。

  

(3)个贷客户经理:主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务,要求有较强的风险意识,工作内容比起以上两种客户经理来说要单一得多。客户经理会分成助理、经理和高级经理,收入相对比较有弹性一些。

  

4、信息科技类:开发和测试应用软件,安装和维护硬件系统,简历中应突出较强保障信息系统安全稳定,支持业务发展。要求的计算机专业水平、良好的开发能力、创新能力、沟通能力,团队合作能力。

  

三、银行的管理培训生是做什么的

银行的管理培训生是为客户提供咨询,推销理财产品及服务的工作人员。

  

1、快速学习了解公司各项金融产品、银行业务;为客户提供咨询答疑服务,通过提供理财建议为其推荐公司的产品及服务;妥善处理客户投诉,提升客户满意度;

  

2、通过各种渠道积极开发拓展客户,对优质客户进行重点跟踪;代表银行与商圈商户进行洽谈合作,对合作成功的项目进行落地执行;

  

3、为官网预约信用卡申请的客户提供上门办理服务;负责信用卡催收,协助逾期客户及时处理账款;根据客户需求,为其制定量身贷款解决方案;

  

4、为客户提供贷前、贷中、及贷后服务,掌握客户资金进度;负责法务流程前的作业评估追踪和协调工作。

  

银行管理培训生又称储备干部,是银行自主培养中高层管理人员的人才储备计划。管理培训生会在公司接受各种培训,然后经过一两年的轮岗,在各个不同部门实习,了解整个公司运作流程后,再根据其个人专长安排。

  

银行管培生相比其他校招生主要是多了两年左右的支行和分行的轮岗经验,大多每个岗位两到三个月。